ご利用案内
ご利用の流れ
| 1. お問い合わせ
まずは、お電話（070-8511-1614）またはお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。 ※作業中などで出られない場合もございます。作業終了後すぐにご連絡させていただきますのでしばらくおまちくださいませ。 |
| 2. お見積もりの提示
当店はお見積もり無料でございます。お問い合わせいただいてからご都合の良いお日にちをおききしますのでお気軽にご相談ください。 |
| 3. 作業当日
お見積もり箇所のお掃除をさせていただきます。当日汚れの落ち具合などお立合いお願いする場合ございます。変更などございましたら可能な限り当日ご対応いたします。 |
| 4. お支払い
作業終了後ご確認いただきその後お会計になります。 ※お振込手数料はご負担ください |
よくあるご質問
- お支払いには現金のみですか？
- 当店は現金もしくはカード決済、振込（振込手数料はお客様ご負担）と幅広くお使いいただけますのでご安心くださいませ。（一部お使いいただけないものもございます。）
- 事前に用意する事はありますか？
- お見積もり時に作業内容などを確認時に大型家具や作業範囲に物がある場合は作業をスムーズに進める為に移動をお願いしております。
（当日お手伝いが必要であればお申し付けください）
- 頑固な汚れはどこまで取れますか？
- 経年劣化などで落ちないものもございます。その場合はお知らせさせていただきます。
- 電気や水道ガスなどはつかいます？
- 作業内容に応じて使わせていただきます。
- 見積もり後にお掃除箇所は追加できますか？
- はい、大丈夫です。作業内容変更はしていただけますので当日までにお知らせいただければ作業箇所変更などは承ります。（作業時間などで当日作業が難しい場合は別の日にお伺いいたします。）
- 当日少し買い物にいきたいのですが可能ですか？
- おでかけいただいても構いません。貴重品などはお持ちになってお出掛けください。作業終了後のご確認作業がございますので、それまでにはお戻りのご協力をお願いします。
（大体の終了時間は作業前にお知らせいたします）
ご利用にあたっての注意事項
- 前日・当日ご連絡なしでのキャンセルは作業代金が発生する場合がございます。ご了承ください。
- 製造から9年以上の機器などは保証対象外になる場合がございます。（保険対象外となる場合や部品在庫がない為）
- 作業当日分解困難な状況や（内部が劣化して外せないなど）当日動作確認時に異常が見つかり、修理が必要な場合などは作業中断する場合がございます。（その日の作業代金はいただきません）修理後の後日、再度お伺いいたします。
- クリーニングに伴い汚れを除去した際下から小さな傷などが出てくる場合がございます。
- クリーニング時専用の機材を使用いたします。
大きな音が出る場合がございます。マンションなどお住まいの際は、なるべく周りの方の配慮も兼ねた時間帯でお伺いさせていただきます。（事前にお声がけをいただけるとありがたいです。） - クリーニング時素材に浸透してるなど、長年ついている油よごれなどは液剤と一緒に塗装等が剥がれたり変色したりする場合がございます。
- 汚れによっては落ちない汚れもございます。（例：長年素材についた染料などの汚れ・浴室の床についた毛染めのシミなど）
可能な限り努力いたしますが、完全に落ちない場合もございますので予めご了承ください。 - 作業当日はお車でお伺いします。駐車場スペースご用意お願いいたします。（駐車代かかる場合はご負担願います。）
- お掃除箇所にお荷物がある場合は、事前にご移動をお願いします。
- お問い合わせ時すぐにお返事できない場合ございます。
（24時間以内に返信を心がけております）
お急ぎの場合は電話ください。作業などで電話に出ない場合は留守電などに残していただけると作業後すぐ折り返しいたします。
